Polityka prywatności

Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności (zwana dalej: „Polityka Prywatności”) określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem strony internetowej https://audreybutik.pl (zwanej dalej: „Sklepem Internetowym”) i jest skierowana do użytkowników Sklepu Internetowego.

Właścicielem Sklepu Internetowego i jednocześnie administratorem danych jest Audrey Nicole Żyła, adres: ul. Konstytucji 3 Maja 51, 58-540 Karpacz, dane rejestrowe: Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą: wpisaną do CEIDG pod numerem 47.71.Z 46.48.Z 47.19.Z 47.72.Z 47.91.Z, NIP: 6112906326, REGON: 385898735, adres poczty elektronicznej: kontakt@audreybutik.pl, numer telefonu kontaktowego: +48571328592(opłata jak za połączenie standardowe – wg. cennika właściwego operatora), (zwany dalej: „Administrator”). Kontakt z Administratorem możliwy jest listownie, telefonicznie, za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Dane osobowe zbierane przez Administratora za pośrednictwem Sklepu Internetowego przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (zwane dalej: „RODO”).

Administrator przywiązuje istotną wagę do ochrony prywatności użytkowników Sklepu Internetowego i bezpieczeństwa przetwarzania ich danych osobowych.

Określenia pisane wielką literą, użyte w niniejszej polityce prywatności, mają znaczenie nadane im w Regulaminie Sklepu Internetowego dostępnym na stronie https://audreybutik.pl.

CELE, PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA, KATEGORIE DANYCH OSOBOWYCH

ZGODA

Administrator przetwarza Twoje dane na podstawie zgody.

Administrator przetwarza Twoje dane na podstawie zgody również w przypadku, gdy zgodzisz się na stosowanie plików cookies innych niż niezbędne do dostarczania usługi świadczonej drogą elektroniczną, w tym na instalowanie cookies przez podmioty trzecie i przekazywanie ww. podmiotom danych zbieranych za pośrednictwem tych cookie.

Możesz w każdej chwili cofnąć zgodę na instalację cookies innych niż niezbędne do dostarczania usługi świadczonej drogą elektroniczną, w ustawieniach przeglądarki internetowej na urządzeniu, z którego korzystasz lub z poziomu Sklepu internetowego w stopce strony poprzez kliknięcie w link „Zmiana ustawień prywatności”. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na legalność przetwarzania danych zebranych za pośrednictwem cookies do czasu cofnięcia zgody.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych zbieranych za pośrednictwem cookies własnych Administratora oraz instalowanych przez podmioty trzecie na podstawie zgody, a także możliwości cofnięcia zgody znajdziesz w Polityce Cookies AUDREY butik.

Korzystamy z narzędzi, które pozwalają na wyświetlanie reklam spersonalizowanych takich jak reklamy w wyszukiwarce Google, remarketing, reklamy wyświetlane na portalu YouTube oraz na portalach społecznościowych.

Dedykowane reklamy będą wyświetlały się, jeśli wpisana przez Ciebie fraza w wyszukiwarce będzie zbieżna z listą fraz, które ustawiliśmy w kampanii; a także jeśli algorytm Google dopasuje Cię na zasadzie tzw. targetowania na podstawie stron, które odwiedzasz, filmów, które oglądasz na portalu YouTube, itd.

Możesz cofnąć swoją zgodę na korzystanie przez nas z ww. narzędzi w tym z Google Marketing Platform z plików cookie. Możesz to zrobić na stronie rezygnacji Google Marketing Platform lub na stronie rezygnacji Network Advertising Initiative.

ZAWARCIE I WYKONANIE UMOWY

Administrator przetwarza Twoje dane osobowe w celu podjęcia na Twoje żądanie działań zmierzających do zawarcia umowy z Administratorem lub gdy jest to niezbędne do wykonania już zawartej umowy (art. 6 ust. 1. lit. b RODO) w tym m.in. gdy jest to niezbędne do:

• zawarcia z Administratorem umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, o których mowa w Regulaminie Sklepu Internetowego, związanych z założeniem Konta w Sklepie Internetowym i jej wykonania,
• zawarcia z Administratorem Umowy Sprzedaży towarów i jej wykonania,
• przesłania do Administratora zgłoszeń za pośrednictwem poczty elektronicznej lub formularzy kontaktowych dostępnych na Stronie Internetowej.

OBOWIĄZEK PRAWNY

Administrator przetwarza Twoje dane osobowe w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

W praktyce oznacza to konieczność przetwarzania Twoich danych osobowych w związku z wywiązaniem się z obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności obowiązków wynikających z przepisów podatkowych, ustawy o rachunkowości, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta.

PRAWNIE UZASADNIONY INTERES ADMINISTRATORA LUB PODMIOTU TRZECIEGO

Administrator może przetwarzać Twoje dane osobowe, jeśli jest to niezbędne do celów wynikających z uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora lub przez stronę trzecią (art. 6 ust. 1. lit. f RODO), w tym m.in. w następujących przypadkach:

Zarządzanie relacjami z Klientem

Administrator na wewnętrzne potrzeby analizuje dotychczasową współpracę z Tobą w celu sporządzania zestawień analiz i statystyk dotyczących sprzedaży. Na podstawie ww. informacji Administrator uzyskuje wiedzę pomocną przy sporządzaniu ofert, ustalaniu cenników, lepszym dopasowaniu oferty do Twoich zainteresowań, podejmowaniu lepiej ukierunkowanych działań marketingowych oraz polepszeniu poziomu jakości świadczonych usług.

Dochodzenie roszczeń oraz obrona przed roszczeniami

W przypadku niewywiązania się lub nienależytego wywiązania przez Ciebie z zawartej z Administratorem umowy, Administrator w ramach obowiązującego prawa, może dochodzić od Ciebie roszczeń, np. dochodzić zapłaty za sprzedane towary.

W przypadku skierowania przez Ciebie roszczeń wobec Administratora, Administrator przetwarza Twoje dane osobowe w celu obrony przed takimi roszczeniami.

Umożliwienie Klientom dokonania opłat online

W przypadku, gdy wybierasz metodę płatności online, Administrator przekazuje Twoje dane osobowe dostawcy usług płatniczych w celu umożliwienia Tobie dokonania płatności wybraną przez Ciebie metodą (kartą płatniczą lub przelewem).

Kontaktowanie się z Administratorem

Możesz kontaktować się z Administratorem za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, lub internetowych formularzy kontaktowych dostępnych na Stronie Internetowej. W takim przypadku możemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celu prowadzenia z Tobą komunikacji oraz rozpatrzenia sprawy zainicjowanej przez Ciebie.

Rozliczalność

Przechowywanie danych w celu zapewnienia rozliczalności, tj. udowodnienia przestrzegania przepisów dotyczących przetwarzania danych osobowych.

Obsługa Strony Internetowej

Administrator wykorzystuje niezbędne pliki cookies do prawidłowego działania Strony internetowej. Używanie niezbędnych plików cookies może wiązać się z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, którego podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze strony internetowej.

Tworzenie baz odbiorców

Jeżeli jesteś zalogowanym Klientem, Twój adres e-mail przechowywany w bazie mailingowej Administratora może zostać przesłany do serwisu Facebook Ireland Ltd. w celu stworzenia grupy odbiorców reklam z wykorzystaniem tegoż adresu e-mail. Podczas korzystania z tej funkcji adres e-mail jest hashowany przed przesłaniem go do serwisu Facebook oraz serwisu Instagram w celu utworzenia grupy odbiorców. Adres e-mail zostanie użyty w procesie dopasowania prowadzonym przez serwisy Facebook oraz Instagram. Facebook oraz Instagram nie udostępniają adresu e-mail osobom trzecim ani innym reklamodawcom i usuwa adres e-mail niezwłocznie po zakończeniu procesu dopasowywania. Facebook oraz Instagram wdrożył procesy i procedury zapewniające poufność i bezpieczeństwo przesyłanego mu adresu e-mail i zbioru identyfikatorów użytkowników Facebooka tworzących grupę odbiorców powstałą z wykorzystaniem adresu e-mail m.in. poprzez stosowanie technicznych i fizycznych zabezpieczeń.

Profilowanie

W oparciu o posiadane o Tobie informacje zebrane w toku dotychczasowej współpracy (tj. informacje nt. historii zakupów w Sklepie Internetowym, historii Twoich aktywności w Sklepie Internetowym), Administrator wyświetla Tobie na stronie Sklepu Internetowego https://audreybutik.pl spersonalizowane reklamy.

Marketing produktów i usług

Administrator przesyła do Ciebie informacje marketingowe dotyczące towarów i usług oferowanych przez Administratora, o ile wcześniej na stronie wyraziłeś zgodę na kontakt telefoniczny (komunikaty SMS) lub na kontakt za pośrednictwem poczty elektronicznej, dokonywany w celu marketingu bezpośredniego.

Administrator nie wysyła spamu, tj. niezamówionej informacji handlowej.

Administrator nie przekazuje żadnych danych osobowych, a w szczególności adresów poczty elektronicznej lub numerów telefonów podmiotom trzecim w celu umożliwienia im podejmowania działań o charakterze marketingu bezpośredniego dotyczącego towarów i usług.

ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, w celach, o których mowa w cz. I Polityki prywatności Administrator może udostępniać Twoje dane następującym odbiorcom lub kategoriom odbiorców:

Podmiotom świadczącym usługi: przewozowe, pocztowe, logistyczne, marketingowe, prowadzenia ksiąg rachunkowych, informatyczne, płatnicze, bankom, w którym Administrator posiada rachunek bankowy w związku z przekazywaniem za jego pośrednictwem kwot na Twój rachunek w przypadku zwrotu towarów, reklamacji, nadpłat, pełnomocnikom procesowym reprezentującym Administratora, podmiotom odpowiedzialnym za dostarczanie plików cookies – szczegółowe informacje na ten temat znajdziesz w Polityce Cookies AUDREY butik.

PLANOWANY OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów wskazanych w cz. I niniejszej Polityki prywatności.

• W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody (dotyczy plików cookies) – do czasu jej wycofania lub upływu okresów przechowywania poszczególnych plików cookies wskazanych w Polityce Cookies AUDREY butik, jeżeli nastąpi on przed wycofaniem zgody.
• W przypadku danych przetwarzanych w celu zawarcia i wykonania umowy – do upływu okresu przedawnienia wynikających z nich roszczeń cywilnoprawnych.
• W przypadku danych przetwarzanych w celu wykonania obowiązku prawnego – okres przetwarzania danych wynika z przepisów prawa.
• W przypadku danych przetwarzanych w celu realizacji uzasadnionego interesu Administratora lub podmiotu trzeciego – okres przechowywania danych osobowych jest różny w zależności od szczegółowego celu przetwarzania.

Przykładowo:

• zarządzanie relacjami z klientem – do chwili złożenia sprzeciwu (art. 21 ust. 1 RODO), przy czym nie dłużej niż korzystasz z usług Administratora lub pozostajesz z Administratorem w relacjach handlowych;
• dochodzenie roszczeń / obrona przed roszczeniami – do wyegzekwowania dochodzonego roszczenia lub przedawnienia roszczeń;
• zabezpieczenie roszczeń związanych ze sprzedażą towarów – przez czas nieoznaczony, tak długo jak pozostajesz w relacjach handlowych z Administratorem lub istnieją niezaspokojone roszczenia Administratora wobec Ciebie;
• rozliczalność – przez czas niezbędny do udokumentowania spełnienia wymagań prawnych i umożliwienia kontroli ich spełnienia przez uprawnione organy publiczne;
• profilowanie – do chwili złożenia sprzeciwu (art. 21 ust. 2 RODO), przy czym nie dłużej niż korzystasz z usług Administratora lub pozostajesz z Administratorem w relacjach handlowych;
• marketing – do czasu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu.

PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

Prawo dostępu do danych

Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym prawo do uzyskania kopii danych, w tym drogą elektroniczną.

Prawo do sprostowania danych

Masz prawo żądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych. Masz prawo żądania uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

Prawo do usunięcia danych

Masz prawo żądania usunięcia przez Administratora Twoich danych osobowych w przypadku, gdy:

• dane nie są już niezbędne do celów, dla których były zebrane lub w inny sposób przetwarzane;
• wniesiesz sprzeciw z uwagi na swoją szczególną sytuację wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora lub podmiotu trzeciego i nie istnieją nadrzędne podstawy przetwarzania;
• wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania danych w celu marketingu bezpośredniego;
• dane były przetwarzane niezgodnie z prawem;
• dane muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego.

Administrator zwraca uwagę, że prawo to podlega ograniczeniom. Administrator może nie spełnić żądania, jeśli dalsze przetwarzanie jest niezbędne do:

• wywiązania się z obowiązku prawnego (np. okresy przechowywania dokumentów księgowych, terminy przedawnienia),
• ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Masz prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych, jeśli:

• kwestionujesz prawidłowość danych – na okres pozwalający Administratorowi sprawdzić prawidłowość,
• przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a sprzeciwiasz się usunięciu danych,
• Administrator nie potrzebuje już danych, ale są one potrzebne Tobie do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
• wniosłeś sprzeciw – do czasu stwierdzenia, czy podstawy Administratora są nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu.

Prawo do przeniesienia danych

Masz prawo otrzymania w postaci pliku w powszechnie stosowanym formacie nadającym się do odczytu przez programy komputerowe danych dostarczonych przez Ciebie, które Administrator przetwarza w sposób zautomatyzowany na podstawie umowy lub zgody. Masz również prawo żądania przesłania ww. pliku innemu administratorowi danych, o ile jest to technicznie możliwe.

Prawo do sprzeciwu

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania danych osobowych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora lub podmiotu trzeciego.

Administrator może odmówić zaprzestania przetwarzania, jeśli wykaże:

• istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania nadrzędnych wobec Twoich interesów lub praw i wolności, lub
• istnienie podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw, jeśli Administrator przetwarza Twoje dane w celu marketingu bezpośredniego, w tym profilowania.

Administrator daje Tobie możliwość samodzielnego zadecydowania o zakresie profilowania w zakresie wyświetlania spersonalizowanych reklam. Po zalogowaniu do Konta w Sklepie Internetowym, w zakładce „Prywatność” masz możliwość odznaczenia pola „check-box”, co spowoduje zaprzestanie przetwarzania danych w tym celu. W każdej chwili możesz ponownie zaznaczyć ww. pole „check-box”.

Skarga do organu nadzorczego

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

DOBROWOLNOŚĆ PODANIA DANYCH

Jeśli zakładasz konto w Sklepie internetowym jako konsument konieczne jest podanie następujących danych, tj. adres e-mail, hasło logowania do konta, imię i nazwisko, nr telefonu, ulica, nr domu, kod pocztowy, miejscowość. Podanie tych danych jest dobrowolne, jednak odmowa ich podania uniemożliwia założenie Konta.

Jeśli zakładasz konto w Sklepie internetowym jako przedsiębiorca (FIRMA) konieczne jest podanie danych: adres e-mail, hasło, imię i nazwisko, nr telefonu, NIP, nazwa firmy, ulica, nr domu, kod pocztowy, miejscowość. Podanie tych danych jest dobrowolne, jednak odmowa ich podania uniemożliwia założenie Konta.

Zawierając umowę sprzedaży towarów możesz dodatkowo podać inny niż podczas rejestracji adres dostawy. Podanie tych danych jest dobrowolne.

Jeśli zgadzasz się na otrzymywanie faktur VAT drogą elektroniczną Administrator będzie wysyłał je na adres e-mail podany podczas rejestracji (możesz podać inny adres e-mail na etapie składania zamówienia). Odmowa podania danych spowoduje wysyłkę faktur na adres wskazany przy zakładaniu konta.

W przypadku zamówienia odbioru zwracanego towaru Administrator przetwarza dane niezbędne do realizacji umowy (m.in. imię i nazwisko, nr telefonu, e-mail, nr dokumentu zakupu, oznaczenie zwracanego towaru, adres odbioru). Możesz podać nr konta bankowego do zwrotu. Odmowa podania danych może uniemożliwić realizację usługi.

W przypadku reklamacji przez formularz reklamacji musisz podać dane osobowe (m.in. imię, nazwisko, firma jeśli dotyczy, adres, telefon, e-mail, nr dokumentu zakupu, oznaczenie towaru). Możesz podać nr konta bankowego do zwrotu. Odmowa podania danych może uniemożliwić złożenie reklamacji.

W przypadku zapisu na newsletter bez zakładania Konta musisz podać adres e-mail i wyrazić zgodę na przesyłanie informacji handlowych. Odmowa podania danych uniemożliwia wysyłkę newslettera.

W przypadku zgody na kontakt telefoniczny (SMS) lub mailowy w celach marketingowych musisz wyrazić odpowiednie zgody. Odmowa uniemożliwia kontakt w tym zakresie.

ŹRÓDŁA POZYSKANIA DANYCH

Administrator pozyskuje Twoje dane osobowe bezpośrednio od Ciebie.

PRZEKAZYWANIE DANYCH DO PAŃSTW TRZECICH

W przypadku akceptacji przez Ciebie cookies instalowanych na Stronie internetowej przez podmioty trzecie, dane zbierane za pośrednictwem tych cookies mogą być przekazywane do państw trzecich zgodnie z informacjami podanymi w Polityce Cookies AUDREY butik.

COOKIES I INNE TECHNOLOGIE ŚLEDZĄCE

Szczegółowe informacje o wykorzystywaniu przez Administratora plików cookies znajdziesz w Polityce Cookies AUDREY butik.

ZABEZPIECZENIE DANYCH OSOBOWYCH

Administrator stosuje środki techniczne oraz organizacyjne zabezpieczając dane osobowe przed udostępnieniem ich osobom nieupoważnionym, utratą czy uszkodzeniem, stosowne do stwierdzonego ryzyka związanego z przetwarzaniem danych.

W celu zapobieżenia pozyskiwaniu i modyfikowaniu przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych przez Ciebie podczas rejestracji oraz logowania się do konta w Sklepie internetowym, Administrator zapewnia szyfrowanie połączenia z serwerem Administratora z użyciem certyfikatu SSL.

Podjęte przez Administratora działania mogą okazać się niewystarczające, jeżeli sam nie zachowasz zasad bezpieczeństwa. W szczególności powinieneś zachować w poufności login i hasło do konta w Sklepie internetowym i nie udostępniać ich osobom trzecim. Administrator nie będzie zwracał się do Ciebie o ich podanie, z wyjątkiem podania ich w trakcie logowania.

W celu uniemożliwienia korzystania z Konta osobom nieuprawnionym powinieneś każdorazowo wylogować się po zakończeniu korzystania ze Sklepu internetowego.

Data obowiązywania

Polityka prywatności obowiązuje od dnia 13.01.2026.